❓ Häufig gestellte Fragen

🚗 Sind Ihre Dashcams wirklich fahrzeugspezifisch?

Ja, unsere Dashcams sind speziell für bestimmte Fahrzeugmodelle entwickelt. Jede Dashcam wird perfekt an die Windschutzscheibe und das Armaturenbrett Ihres Fahrzeugs angepasst. Dies gewährleistet eine optimale Sicht und eine diskrete Installation ohne störende Kabel.

🔍 Wie finde ich die richtige Dashcam für mein Fahrzeug?

Nutzen Sie unseren Kompatibilitätschecker auf der Produktseite oder kontaktieren Sie uns mit folgenden Informationen:

• Fahrzeugmarke und Modell
• Baujahr
• Motorisierung (falls relevant)

📹 Welche Videoqualität bieten Ihre Dashcams?

Unsere Dashcams bieten Full HD (1080p) oder 4K-Aufnahmequalität, je nach Modell. Alle Geräte verfügen über Nachtsicht-Funktionen und automatische Belichtungsanpassung für optimale Aufnahmen bei allen Lichtverhältnissen.

💾 Wie viel Speicherplatz benötige ich?

Wir empfehlen mindestens eine 64GB microSD-Karte (Class 10). Für längere Aufnahmen oder 4K-Qualität sind 64GB oder 128GB ideal. Die Dashcam überschreibt automatisch die ältesten Aufnahmen, wenn der Speicher voll ist.

💳 Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden:

• PayPal (mit Käuferschutz)
• Kreditkarten: Visa, Mastercard, American Express, JCB, Diners Club, Discover
• Alle Zahlungen sind SSL-verschlüsselt und PCI DSS-konform

🔄 Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?

Ja, Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach Auftragserteilung kostenfrei stornieren oder ändern. Kontaktieren Sie uns einfach per E-Mail oder Telefon. Nach dem Versand ist nur noch eine Rücksendung möglich.

🧾 Erhalte ich eine Rechnung?

Ja, Sie erhalten automatisch eine Rechnung per E-Mail nach Ihrer Bestellung. Diese enthält alle notwendigen Angaben für Ihre Buchhaltung und entspricht den deutschen Steuervorschriften.

📦 Wie lange dauert die Lieferung?

Unsere Lieferzeiten:

• Deutschland: 7-12 Werktage

Sie erhalten eine Tracking-Nummer per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versendet wurde.

💰 Was kostet der Versand?

Versandkosten:

• Deutschland: 4,99€ (kostenlos ab 39€ Bestellwert)

📍 Liefern Sie auch an Packstationen?

Ja, wir liefern gerne an DHL Packstationen und Paketshops. Geben Sie einfach Ihre Packstationsnummer und Postnummer bei der Bestellung an.

🛠️ Ist die Installation schwierig?

Nein, unsere fahrzeugspezifischen Dashcams sind für einfache Installation konzipiert. Jede Lieferung enthält eine detaillierte Anleitung und alle benötigten Kabel. Die meisten Kunden können die Installation in 30-60 Minuten selbst durchführen.

🔌 Benötige ich spezielle Werkzeuge?

Grundsätzlich nicht. Für die Installation reicht das mitgelieferte Kabel. Ein Kunststoff-Montagehebel ist im Lieferumfang enthalten, um die Verlegung des Kabels zu erleichtern. Weitere Werkzeuge sind in der Regel nicht erforderlich.

⏰ Wie lange ist die Garantie?

Wir bieten 2 Jahre Herstellergarantie auf alle unsere Dashcams. Diese deckt Materialfehler und Verarbeitungsmängel ab. Zusätzlich haben Sie 14 Tage Widerrufsrecht gemäß EU-Verbraucherrecht.

🔄 Wie läuft eine Rücksendung ab?

Rücksendungen sind einfach:

1. Kontaktieren Sie uns per E-Mail oder Telefon
2. Sie erhalten ein Rücksendeetikett
3. Verpacken Sie das Produkt in der Originalverpackung
4. Senden Sie es zurück - wir erstatten den vollen Kaufpreis

🛠️ Was passiert bei einem Defekt?

Bei einem Defekt innerhalb der Garantiezeit reparieren oder ersetzen wir das Gerät kostenlos. Kontaktieren Sie unseren Support mit einer Beschreibung des Problems. In den meisten Fällen können wir Ihnen sofort helfen oder einen schnellen Austausch arrangieren.

🚗 Sind Dashcams in Deutschland legal?

Ja, Dashcams sind in Deutschland grundsätzlich legal. Sie dürfen jedoch nicht dauerhaft aufzeichnen. Unsere Geräte verfügen über eine Loop-Funktion, die automatisch alte Aufnahmen überschreibt, und eine Event-Aufzeichnung, die nur bei Unfällen oder besonderen Ereignissen speichert.

📋 Darf ich die Aufnahmen als Beweismittel verwenden?

Ja, seit 2018 sind Dashcam-Aufnahmen vor deutschen Gerichten als Beweismittel zugelassen, wenn sie verhältnismäßig und anlassbezogen erstellt wurden. Unsere Geräte sind so konfiguriert, dass sie den rechtlichen Anforderungen entsprechen.

🔒 Wie steht es um den Datenschutz?

Unsere Dashcams speichern Daten nur lokal auf der SD-Karte. Es werden keine Daten an uns oder Dritte übertragen. Sie haben die volle Kontrolle über Ihre Aufnahmen und können diese jederzeit löschen. Wir halten uns strikt an die DSGVO-Bestimmungen.